Jili Live গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

Jili Live (jililive-baji.com) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অংশ। Jili Live প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jili Live আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন বেট দিলেন।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস।

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Jili Live বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ ও ওয়েব বিকন ব্যবহার করে সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• অ্যানালিটিক্স টুলস: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অ্যানালিটিক্স ডেটা।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Jili Live আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অযৌক্তিক বা অনুমোদনহীন কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• সেবা উন্নয়ন: নতুন ফিচার তৈরি ও বিদ্যমান সেবার মান বাড়ানো।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও কনটেন্ট দেখানো।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সিস্টেম নোটিফিকেশন পাঠানো।

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jili Live আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়।

৬ কুকিজ নীতি

Jili Live ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অবশ্যই দরকার। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, টাইম জোন ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং গতি ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Jili Live আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো আপনার ডেটার সুরক্ষা।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য আমরা যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়।

৯ আপনার অধিকার

Jili Live গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@jililive-baji.com — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Jili Live কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে KYC দলিল চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবক অনুরোধ করলে তা মুছে দেওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে ব্যবহার করতে দেখলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১ নীতি পরিব র্তন

Jili Live প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় আপডেট থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।